Silke Parma
Leiterin Ausbildung
„Warum wir so viel für die Ausbildung tun? Weil aus erstklassigen Auszubildenden erstklassige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden – beste Grundlage für eine hochwertige Beratung und exzellenten Service. Das honorieren unsere Kunden.“
Qualität
Qualität ist bei uns mehr als ein Versprechen. Sie ist unser Markenzeichen. Wir können sie mit einer Reihe von Gütesiegeln unabhängiger Institutionen nachweisen. 2009 hat die Service Rating GmbH unseren Service bereits zum zweiten Mal mit dem Gütesiegel „sehr gut“ bewertet. Auf Basis einer groß angelegten Kundenumfrage erhielten wir die Note „gut“ im Rahmen der Zertifizierung „Service tested“ des TÜV Saarland. Der TÜV Rheinland zeichnete unsere unabhängige Beratungsqualität aus und im Wettbewerb „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister“ und „Deutschlands Kundenchampions“ zählen wir jeweils zu den Top-50-Unternehmen Deutschlands. Und als Arbeitgeber sind wir ebenfalls Spitze: 2009 gehörten wir zu den TOP Arbeitgebern. Die Auszeichnung wird von der Corporate Research Foundation verliehen. Unsere Ausbildungsleiterin, Silke Parma, versteht alle Auszeichnungen als Teil unserer Unternehmenskultur: „Wir sind eine führende private Regionalbank, weil wir kompromisslos in unserer Kundenorientierung sind. Aus- und Weiterbildung genießen bei uns hohen Stellenwert. Wir fördern Talente und verbessern so kontinuierlich unsere Beratungsqualität.“ Dies kommt unseren Kunden zugute. Sie schätzen die Unabhängigkeit sowie die hohe Fachkompetenz unserer Berater ebenso wie den freundlichen Service.
